Politica di Consegna e Reso

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

La consegna in Turchia richiede 2–4 giorni lavorativi. Le spedizioni internazionali vengono gestite caso per caso.

Gli ordini effettuati entro le 17:00 nei giorni feriali vengono spediti lo stesso giorno.

Corriere: Yurtiçi Kargo / MNG Kargo (può variare in base alle scorte e alla regione).

La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine. Neri Shoes non è responsabile per ritardi causati da indirizzi errati.

Ai sensi del Regolamento sui contratti a distanza, è possibile recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di consegna, senza indicare alcun motivo.

Per esercitare tale diritto, è sufficiente comunicarcelo via e-mail a info@nerishoes.com o tramite WhatsApp.

Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il prodotto viene consegnato a lei o a un terzo da lei designato.

Il prodotto da restituire deve essere inutilizzato, non danneggiato e nella sua confezione originale (scatola, carta velina, ecc.).

Il sottopiede della scarpa non deve presentare segni di utilizzo.

I resi non vengono accettati se le etichette sono state rimosse o il prodotto è stato manomesso.

Per motivi igienici, gli articoli personali come calzini interni o solette sono esclusi dalla politica di reso.

Passo 1: Inviare un'e-mail a info@nerishoes.com con oggetto 'Richiesta di Reso', indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.

Passo 2: Dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma, rispedire il prodotto nella confezione originale al seguente indirizzo:

Indirizzo di Reso: Sarıyakup, 23040. Sk., 01020 Seyhan/Adana, Turchia

Passo 3: Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, tranne in caso di prodotti difettosi o inviati erroneamente.

Passo 4: Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni.

Se il prodotto ricevuto è difettoso, incompleto o diverso dall'ordine, segnalarcelo entro 48 ore con foto a info@nerishoes.com.

In tal caso, le spese di spedizione per reso/cambio sono a carico di Neri Shoes.

E-mail: info@nerishoes.com

Indirizzo: Sarıyakup, 23040. Sk., 01020 Seyhan/Adana, Turchia

Orari: Lunedì–Sabato 09:00–19:00