Условия доставки и возврата

Заказы подготавливаются и отправляются в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты.

Доставка по Турции занимает 2–4 рабочих дня; международные отправления обрабатываются в индивидуальном порядке.

Заказы, оформленные до 17:00 в рабочие дни, отправляются в тот же день.

Курьерская служба: Yurtiçi Kargo / MNG Kargo (может меняться в зависимости от наличия товара и региона).

Доставка осуществляется по адресу, указанному в форме заказа. Neri Shoes не несёт ответственности за задержки, вызванные неверным адресом.

Согласно Регламенту о дистанционных договорах, вы можете отказаться от договора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты доставки без указания причины.

Для реализации этого права уведомите нас по электронной почте info@nerishoes.com или через WhatsApp.

Срок права на отказ начинается в день доставки товара вам или назначенному вами третьему лицу.

Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповреждённым и в оригинальной упаковке (коробка, папиросная бумага и т. д.).

Стелька обуви не должна иметь следов использования.

Возврат не принимается, если бирки были удалены или товар повреждён.

По гигиеническим соображениям личные предметы, такие как носки-вкладыши и стельки, исключены из политики возврата.

Шаг 1: Отправьте электронное письмо на info@nerishoes.com с темой «Запрос на возврат», указав номер заказа и причину возврата.

Шаг 2: После получения подтверждения отправьте товар в оригинальной упаковке по следующему адресу:

Адрес возврата: Sarıyakup, 23040. Sk., 01020 Seyhan/Adana, Türkiye

Шаг 3: Расходы на обратную доставку несёт покупатель, за исключением случаев дефектного или ошибочно отправленного товара.

Шаг 4: После получения и проверки товара возврат средств осуществляется в течение 14 дней.

Если полученный товар является дефектным, неполным или отличается от заказа, сообщите нам в течение 48 часов с фотографиями на info@nerishoes.com.

В таких случаях расходы на возврат/обмен берёт на себя Neri Shoes.

Электронная почта: info@nerishoes.com

Адрес: Sarıyakup, 23040. Sk., 01020 Seyhan/Adana, Türkiye

Часы работы: Понедельник–Суббота 09:00–19:00